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  • 凤凰县落潮井镇:多措打通“一门式”政务服务,推进社会治理现代化
    日期:2020-09-19  发布:网站管理员  浏览:36  举报:投诉举报

    “没想到这么快就办好了,现在办事越来越方便了!”9月17日,勾良村一村民到村级便民服务大厅办理应急救灾资金申请和再生育许可,本以为还要跑到政府才能办好,没想到在村里面就办好了,全程只花了3分钟。

    近期,落潮井镇积极主动将社会治理工作融入到“一门式”政务服务改革大潮,匠心推进社会治理创新工作,积极建立村级“一门式”政务服务大厅,成为推进基层治理体系和治理能力现代化的“一面旗帜”。

    推动村级服务事项“真落地”。该镇政府认真梳理村级服务项目清单,最终确定人民调解服务、危房改造补助资金发放、再生育许可和“两费”参保登记等48项与群众利益息息相关的服务项目在村级办理。为确保事项有人办、能办事,该镇多方联系技术公司保障电子政务外网系统正常运行,多次组织大学生村主干开展业务培训,保障“一门式”服务有落实,最大限度地实现“家门口办事”的服务目标。

    推动群众诉求“快办理”。该镇通过“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式,优化和整合政务服务资源,让群众“进一家门,办多家事”,群众只需面对一个窗口,就可办理全镇村级48项事务和镇级103项事务,不再需要四处打听办事流程,往返于多个部门之间,解决群众办事“多头跑、跑多次”的问题,提高群众满意度和认可度。

    推动社会治理“入人心”。为着力推进基层治理体系和治理能力现代化,积极匠心打造“平安落潮井”,该镇在“互联网+政务服务”的基础上,构建了“互联网+社会综合治理”的新模式,迅速处理各类社会事件。

    “塘桥八八食品厂拖欠农民工资”,9月8日上午10点,村级政务网上传到镇级政务平台,工作人员点击受理后,有关人员接获信息后就开始行动,于上午12点完成矛盾调解,获得了群众的高度赞扬。


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